Was ist ein König Build?
Ein König Build ist jeder Gaming-PC, den wir bei ComputerKönig zusammenbauen – ob du ihn im PC-Konfigurator selbst zusammengestellt oder ein fertiges System aus unseren PC-Systemen gewählt hast.
Wie lange ist die Garantie auf einen Gaming-PC von ComputerKönig?
Auf jeden König Build geben wir 3 Jahre Garantie ab Lieferdatum – auf den ganzen Rechner, also auf den Aufbau ebenso wie auf jedes verbaute Teil. Tritt in dieser Zeit ein Defekt auf, der nicht durch äußere Einwirkung, Fehlbedienung oder Eingriffe Dritter verursacht wurde, reparieren wir den Rechner oder tauschen das betroffene Teil gegen ein gleichwertiges. Die Garantie ist ein freiwilliges Versprechen von ComputerKönig und gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die davon unberührt bleiben.
Was ist von der Garantie nicht abgedeckt?
Schäden durch Sturz, Flüssigkeit, Überspannung, unsachgemäße Eingriffe oder Umbauten. Normale Gebrauchsspuren. Verbrauchsmaterial wie Wärmeleitpaste, deren Eigenschaften sich mit der Zeit verändern. Software-Probleme, die nicht auf die Hardware zurückgehen. Datenverlust – sichere deine Daten regelmäßig, für gespeicherte Inhalte können wir keine Haftung übernehmen.
Wie melde ich einen Garantiefall?
Schreib uns über die Kontaktseite oder ruf an, mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Viele Probleme lösen wir am Telefon oder per Fernwartung, ohne dass der Rechner verschickt werden muss. Ist eine Einsendung nötig, bekommst du von uns ein Versandetikett; innerhalb Deutschlands übernehmen wir im Garantiefall die Kosten für Hin- und Rückversand. Nach Terminvereinbarung kannst du den Rechner auch persönlich bei uns abgeben.
Was bedeutet lebenslanger Support?
Gibt es ein Problem mit deinem König Build, bleiben wir dein Ansprechpartner – auch nach Ablauf der drei Jahre. Startet der Rechner nicht mehr oder läuft etwas nicht rund, melde dich mit deiner Bestellnummer, du sprichst mit den Leuten, die ihn gebaut haben. Reparaturen und Ersatzteile nach Ablauf der Garantie berechnen wir zu unseren Service-Preisen.
Darf ich meinen Gaming-PC selbst aufrüsten, ohne die Garantie zu verlieren?
Ja. Reinigen, Staubfilter, Lüftertausch, Arbeitsspeicher oder SSD nachrüsten, auch die Wärmeleitpaste erneuern – das alles ist erlaubt und führt nicht zum Verlust der Garantie, solange es fachgerecht geschieht und keine Schäden entstehen. Schäden, die durch einen Eingriff entstehen, sind nicht abgedeckt.
Was ist bei jedem König Build dabei?
Zusammenbau und saubere Verkabelung hinter dem Mainboardträger. BIOS auf dem aktuellen Stand. EXPO beziehungsweise XMP eingeschaltet, damit der Arbeitsspeicher mit seinem vollen Tempo läuft. Chipsatz- und Grafiktreiber vom Hersteller installiert. Windows 11 installiert und eingerichtet, Windows-Benutzerkonto mit deinem Namen angelegt – den Key nimmst du bei uns dazu oder bringst deinen eigenen mit. Lüfterkurve eingestellt. Belastungstest unter Volllast mit Prüfung der Temperaturen. Kein Werbe-Beiwerk auf Windows. Versand kostenlos, Grafikkarte transportgesichert. 3 Jahre Garantie und lebenslanger Support.
Warum kann sich ein Modellname auf der Produktseite ändern?
Wir zeigen dir bei jedem König Build genau, welche Teile heute verbaut werden. Ist ein Teil einmal nicht lieferbar, setzen wir ein gleichwertiges ein – gleiche Klasse, gleiche Leistung – und zeigen das neue Modell an. Prozessor, Grafikkartenklasse, Arbeitsspeicher-Menge und SSD-Größe, die im Titel stehen, ändern sich nie stillschweigend.
Wie lange dauert es, bis mein Gaming-PC verschickt wird?
Die Versandzeit für König Builds beträgt 1–4 Werktage. In dieser Zeit bauen wir den Rechner, richten ihn ein und testen ihn. Der Versand ist kostenlos.
Kann ich einen König Build zurückgeben?
Ja. Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.